Política de Privacidade e Proteção de Dados

Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados cuidadosamente para entender nossas práticas de tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política se aplica a indivíduos que interagem com serviços da AMV Brasil, como os nossos associados. Esta Política explica como seus dados pessoais são coletados, usados e compartilhados pela AMV Brasil

Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo os dados pessoais que nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Central de Atendimento, pontos de venda, promoções e eventos. Por favor, note que nós poderemos agregar dados pessoais de diferentes fontes (website, evento offline). Para isso, nós fazemos o cruzamento dos dados pessoais que foram originalmente coletados diretamente pela AMV Brasil ou por parceiros AMV Brasil.

Se você não nos fornecer os dados pessoais necessários (nós indicaremos quando for o caso, por exemplo, esclarecendo essa informação em nossos formulários de registro), nós talvez não possamos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços.

Com a aceitação desta Política de Privacidade, o usuário concorda e permite o acesso às suas informações a partir do seu primeiro acesso ou utilização de qualquer um dos sites e aplicativos da AMV Brasil. Se o usuário não concordar com a política de tratamento de dados descrita nesse documento deve se abster de utilizar os sites e aplicativos da AMV Brasil.

Esta Política pode ser alterada periodicamente, conforme informado ao final do documento.

 

1. O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER ESSE AVISO?

Dados Pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a você.

Terceiros: refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica que nós nos relacionemos ou venhamos a nos relacionar, prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado ou subcontratado.

Titular: é a pessoa física a quem se referem os dados pessoais.

2. FONTES DE DADOS PESSOAIS

Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.

Para construirmos e mantermos a nossa relação de confiança é importante que você tenha ciência sobre como tratamos os seus dados pessoais, e, principalmente, sobre como e onde coletamos os seus dados. Veja abaixo a lista dos pontos de coleta:

Sites AMV Brasil. Sites voltados para o consumidor, gerenciados pela ou para a AMV Brasil, incluindo sites que nós operamos sob nossos próprios domínios/URLs e páginas comerciais que mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook.

Sites/aplicativos móveis AMV Brasil. Sites ou aplicativos móveis voltados para o consumidor e gerenciados pela ou para a AMV Brasil, como o AMV+ Você e AMV Outros 500, entre outros.

E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas. Interações que realizamos com você como comunicações eletrônicas enviadas pela AMV Brasil por e-mail, por exemplo.

Central de atendimento e monitoramento AMV Brasil. Comunicações com a nossa Central de atendimento e monitoramento 24h.

Formulários de registro offline. Formulários impressos ou digitais, e formas similares, pelas quais solicitamos os seus dados pessoais, como, por exemplo, correio convencional, demonstrações em lojas, concursos, promoções ou eventos, dentre outros.

Interações com anúncios. Interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de um Terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela interação).

Dados “criados” por nós. Durante nossas interações com você, diversos outros dados pessoais podem ser surgir, como, por exemplo, o seu registro de compras em nossos sites.

Dados de outras fontes. Redes sociais de terceiros (como o Instagram, Facebook e o Google), pesquisas de mercado (se o retorno não for dado de forma anonimizada), agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da AMV Brasil, fontes públicas e dados recebidos quando nós adquirimos outras empresas.

3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS COLETAMOS

Dependendo de como você interage com a AMV Brasil (online, offline, por telefone etc.), nós coletamos vários tipos de informações sobre você, que podem ser coletadas diretamente com você, por terceiros ou mesmo coletadas de forma automática através do Nosso site e outros canais,

Informações pessoais de contato. Incluem qualquer informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro, como seu nome completo, RG, CPF, data de nascimento, sexo, endereço postal, CEP, e-mail, detalhes de redes sociais, número de telefone e etc.

Informações de login de conta. Qualquer informação que seja necessária para lhe dar acesso ao seu perfil de conta específico, como nome de usuário, senha em formato irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança.

Informações, demográficas e interesses. Qualquer informação que descreva Seus dados demográficos ou suas características comportamentais, como idade ou faixa etária, localização geográfica (por exemplo CEP), produtos favoritos, hobbies, interesses e informações familiares (por exemplo, quantidade de filhos) ou sobre seu estilo de vida.

Informações de consumo: Informações que nos permitem entender o seu perfil de consumo, como as transações realizadas em nossos sites.

Informações técnicas sobre o computador/dispositivo móvel. Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que você utiliza para acessar um de nossos sites ou aplicativos, como o endereço IP, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar um site ou aplicativo da AMV Brasil usando um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.

Informações de utilização de sites/comunicação. Conforme você navega e interage com nossos sites, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações, como, em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempo de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash) e web beacons, e via rastreamento de terceiros.

Pesquisas de mercado e opiniões de associados. Informações que você compartilha voluntariamente com a AMV Brasil sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços, como avaliações, reclamações, pesquisas de satisfação e solicitações de melhoria.

Conteúdo gerado por associados. Entendemos como informações geradas por você, qualquer conteúdo que você cria e compartilha com a AMV Brasil em redes sociais de terceiros ou por meio de postagens em um de nossos sites ou aplicativos, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook ou o whatsapp. Exemplos incluem fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por associados em conexão com uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de associados e redes sociais de terceiros.

Informações de redes sociais de terceiros. Quaisquer informações que você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook ou Google). Exemplos incluem suas informações básicas de conta (dados cadastrais, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e etc.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros compartilhe. Nós coletamos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um aplicativo da web da AMV Brasil em uma rede social de terceiros, sempre que você utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site da AMV Brasil (como o Facebook Connect) ou sempre que você interage conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela AMV Brasil ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.

Informações financeiras e de pagamento. Informações que a AMV Brasil trata para atender e faturar um pagamento, ou que você usa para fazer uma adesão ou pagamento de mensalidade, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão e data de validade) ou outras formas de pagamento (se disponibilizadas). Em qualquer caso, a AMV Brasil, ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos lida com as informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis. Detalhes do cartão de pagamento, como o código de segurança, não são gravados.

Chamadas à Central de Atendimento ou Assistência e Monitoramento 24h. Comunicações com a nossa Central de Atendimento podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por motivos de qualidade ou treinamento). Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação no início de sua chamada.

Dados Pessoais Sensíveis. Nós sempre buscamos tratar o mínimo possível de dados pessoais sensíveis. Quando for necessário tratar seus dados pessoais sensíveis, lhe informaremos a finalidade pretendida e nos apoiaremos em seu prévio e expresso consentimento, quando isso for uma exigência legal.

Dados Pessoais de crianças: A AMV Brasil não coleta dados pessoais de menores de 18 anos.

4. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós tratamos seus dados pessoais, principalmente, para que seja possível viabilizar a nossa relação comercial, cumprir algumas obrigações contratuais e legais, bem como engajarmos a nossa marca.

Serviço ao associado. Usamos seus dados pessoais para prestarmos serviços ao associado, incluindo responder aos seus questionamentos, reclamações e solicitações. Isso, normalmente, requer o uso de seus dados pessoais de contato e cadastrais, além de informações sobre o produto adquirido e o motivo de seu questionamento (por exemplo, situação do pedido, problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral e etc.).

Atendimento a pedidos. A AMV Brasil utiliza seus dados pessoais para gerar cotação, processar, faturar e cadastrar seu veículo em nossa base de associados para a proteção veicular do mesmo, informá-lo sobre a situação da sua proteção veicular, corrigir endereços, conduzir verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes.

Concursos e comunicações direcionadas. A AMV Brasil utiliza seus dados pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços (por exemplo, comunicações de marketing, campanhas ou promoções). Isso pode ser feito por meios como e-mail, anúncios, SMS, ligações telefônicas e correspondências postais, na medida em que permitidas pela lei aplicável. Algumas de nossas campanhas e promoções são executadas em sites e/ou redes sociais de terceiros.

Utilizamos em todos os nossos sites recursos de campanhas de publicidade baseadas em interesses, listas de remarketing, informações demográficas e de local de destino.

Além disso, a AMV Brasil captura seus dados pessoais quando você interage com funções de redes sociais de terceiros, como “curtir” um post, para servi-lo com anúncios e criarmos uma interação.

Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing, modificando suas assinaturas de e-mail ou SMS, clicando no link de cancelamento de inscrição ou seguindo as instruções de cancelamento incluídas na mensagem.

Personalização de suas preferências (offline e online). A AMV Brasil utiliza seus dados pessoais:

1. Para analisar suas preferências e hábitos;
2. Para antecipar suas necessidades, baseadas na nossa análise do seu perfil;
3. Para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos;
4. Para assegurar que o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para você e para seu computador ou aparelho;
5. Para enviar a você publicidade e conteúdo dirigidos;
6. Para permitir que você participe de funções interativas, quando decidir fazê-lo;
7. Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da AMV Brasil e de seus parceiros;
8. Ofertar produtos e serviços da AMV Brasil.

Motivos legais ou fusão/aquisição. Caso a AMV Brasil ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com, outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus dados pessoais com nossos sucessores legais.

Também divulgaremos seus dados pessoais a terceiros quando requerido pela lei aplicável; em resposta a procedimentos legais; em resposta a um pedido da autoridade legal competente; para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site.

Além disso, seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário, como sentenças e acordos, e/ou qualquer outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de identificação e documentos pessoais.

Propósitos gerais. A AMV Brasil utiliza seus dados pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Nós nos reservamos o direito, se você tiver contas AMV Brasil, de compilar estas contas em uma conta única. Nós também usamos seus dados pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança.

Importante atentar que os sites da AMV Brasil podem conter links para outras páginas, como redes sociais ou sites de parceiros, entre outras, que possuem Política de Privacidade com previsões diversas das deste documento. Dessa forma, a AMV Brasil não se responsabiliza pela coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de dados dos usuários pelos responsáveis por tais páginas.

5. COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG, ETIQUETAS PIXEL E WEB BEACONS

Usamos Cookies para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites da AMV Brasil e entender melhor como nossos visitantes usam os nossos sites, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos.  Coletamos informações de seu navegador, que podem incluir dados pessoais, quando você usa os Sites. Utilizamos uma variedade de métodos, como cookies e etiquetas pixel, arquivos de log e web beacons para coletar essas informações, que podem incluir seu endereço IP; identificador único de cookie, informações de cookie e informações sobre se o seu dispositivo possui software para acessar determinados recursos; identificador único de dispositivo e tipo de dispositivo; domínio, tipo de navegador e idioma, sistema operacional e configurações do sistema; país e fuso horário; sites visitados anteriormente; informações sobre sua interação com nossos Sites, tais como comportamento de cliques, compras e preferências indicadas; horários de acesso e URLs de referência.

Terceiros também podem coletar informações por meio de Sites através de cookies, plug-ins e widgets de terceiros. Esses terceiros coletam dados diretamente de seu navegador web e o tratamento desses dados está sujeito às suas próprias políticas de privacidade.

Utilizamos cookies e etiquetas pixel para monitorar o uso dos sites por nossos associados e para compreender as suas preferências. Isso nos permite fornecer serviços mais adaptados aos nossos associados e melhorar sua experiência online. Também usamos cookies e etiquetas pixel para obter dados agregados sobre o tráfego e interação do site, para identificar tendências e obter estatísticas para que possamos melhorar nossos sites. Os Cookies nos ajudam a adaptar os sites da AMV Brasil às suas necessidades pessoais, facilitar cada vez mais o seu uso, receber opinião da satisfação do consumidor e nos comunicarmos com você de outros locais na internet.

A AMV Brasil pode ainda usar essas informações para auditorias, análises estatísticas com estudo de preferências, métricas de engajamento, ciência de dados, desenvolvimento e melhoria de serviços prestados pela AMV Brasil, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros e parceiros comerciais.

A AMV Brasil também utiliza tais cookies para detectar fraudes e garantir a segurança da sua navegação em nossas plataformas.

Quando utilizamos cookies, podemos coletar automaticamente informações sobre as atividades do navegador, dados como seu endereço IP, data e hora em que ocorreram acessos, tipo de dispositivo utilizado por você, o navegador e sistema operacional.

Os cookies podem ser primários ou de terceiros. Um cookie primário é aquele que você recebe diretamente da AMV Brasil ao visitar os nossos websites. Um cookie de terceiros, por sua vez, é aquele transferido para o dispositivo do usuário por terceiros autorizados.

Para algumas das funções dentro do nosso website usamos cookies instalados por terceiros, como por exemplo o Google, o Facebook e a RD Station. Para a obtenção das informações relativas aos cookies de terceiros, nós recomendamos consultar suas respectivas políticas de privacidade em seus sites.

6. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Durante nosso relacionamento, a AMV Brasil compartilhará seus dados pessoais com algumas entidades.

Prestadores de serviços: Terceiros prestadores de serviço que realizam o tratamento de dados pessoais em nome da AMV Brasil, por exemplo, para processar cartões de crédito e pagamentos, envios e entregas, hospedar, gerenciar e prestar os nossos dados, distribuir e-mails, pesquisa e análise, gerenciar marcas e promoções de produtos, bem como administrar certos serviços e recursos.  Ao utilizar terceiros provedores de serviços, firmamos acordos que exigem que estes implementem medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais.

Terceiros que usam seus dados pessoais por motivos legais ou devido à fusão/aquisição: compartilharemos seus dados pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição.

7. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Suas informações pessoais serão mantidas pelo tempo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais elas foram coletados ou para cumprir com obrigações legais aplicáveis, resguardar nossos direitos ou cumprir acordos judiciais/extrajudiciais.

8. SEUS DIREITOS

Você, enquanto Titular de dados pessoais e nosso associado, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

1. Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus dados pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você;
2. Corrigir ou solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
   A maioria dos nossos sites têm uma função dedicada pela qual você poderá revisar e editar os dados pessoais que você forneceu. Note que nós solicitamos aos nossos associados registrados que verifiquem sua identidade (como login, endereço de e-mail, senha) antes de acessarem ou alterarem suas contas para prevenir acesso não autorizado à sua conta.
3. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários e excessivos; Note que, em certas circunstâncias, nós não seremos aptos a excluir seus dados pessoais sem excluir também sua conta de usuário. Pode ser necessário reter alguns de seus dados pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais ou, ainda, atender a necessidades empresariais.
4. Solicitar a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
5. Solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;
6. Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;
7. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
8. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo. Isso não afetará a legalidade do tratamento que tenha ocorrido antes da retirada do seu consentimento. 
9. Pedir a revisão de decisões unicamente automatizadas que afetem seus interesses;
10. Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, prevista na LGPD.

Para atender às suas requisições como titulares, poderemos solicitar uma cópia de seu documento de identificação. Isto é necessário para confirmar e validar sua identidade, em razão da existência de pessoas potencialmente mal-intencionadas ou, ainda, para situações de homônimos. Assim, quanto maior a sensibilidade dos dados, maior deve ser o cuidado com a autenticação e verificação do titular/requisitante.

Além disso, para requisições que envolvam dados pessoais e/ou documentos de outros Titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro Titular por você. Nas situações em que você não possuir mais acesso ao e-mail cadastrado em nossas plataformas, também poderemos solicitar uma cópia do seu documento de identificação para recuperação do login e senha.

Em circunstâncias específicas, é possível que sua requisição não seja atendida. Nestes casos, nós explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento.

Para exercer os seus direitos, utilize os canais disponibilizados ao final desta Política.

9. COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

Nós usamos as medidas adequadas (descritas abaixo) para manter seus dados pessoais confidenciais e seguros. Note, entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Pessoas que podem acessar seus dados pessoais. Seus dados pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus dados pessoais tenham sido coletados (ex.: nossos colaboradores responsáveis por assuntos relacionados ao atendimento ao consumidor terão acesso aos seus registros de consumo).

Medidas tomadas em ambientes operacionais. Armazenamos seus dados pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger dados pessoais. A transmissão de informação pela internet, infelizmente, não é completamente segura e, apesar de fazermos Nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados durante transmissão por nossos sites/aplicativos.

Medidas que nós esperamos que você tome. O seu papel é fundamental para manter seus dados pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja difícil para que outras pessoas não consigam adivinhar. Você é responsável por manter esta senha confidencial por qualquer uso de sua conta. Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu ID de login, endereço de e-mail ou senha e certifique-se que você saiu da sua conta (“log out”) sempre que sair do computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que nós forneçamos em nosso site ou aplicativo.

Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados aqui na AMV Brasil. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de seus dados pessoais.

Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais mais atuais.

10. SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO NÓS USAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Fazemos o máximo para dar a você escolhas sobre os dados pessoais que você nos fornece. Os seguintes mecanismos dão a você o seguinte controle sobre seus dados pessoais:

Cookies/Tecnologias Similares. Você pode gerenciar o seu consentimento por meio das configurações do seu navegador. Para recusar alguns ou todos os Cookies/tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados.

Publicidade, marketing e promoções. Você pode consentir para que seus dados pessoais sejam usados pela AMV Brasil para promover seus produtos ou serviços, por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de registro, ou ao responder questões apresentadas pelos representantes na nossa Central de Atendimento. Se você decidir que não deseja mais receber as comunicações que lhe enviamos, relacionadas a marketing, você pode revogar o seu consentimento a qualquer tempo, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações. Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, você pode, a qualquer tempo, revogar o seu consentimento pelos links disponíveis em nossas comunicações, fazendo login em nossos sites/aplicativos ou redes sociais de terceiros e ajustando suas preferências de usuário não preenchendo as caixas de checagem relevantes ou ligando para nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor. Note que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, você ainda receberá nossas comunicações administrativas, como pedidos ou outras confirmações de transação, notificações sobre suas atividades de conta (como confirmações de conta, mudanças de senhas e etc.), e outros comunicados importantes não relacionados a marketing.

Personalização (offline e online): Se você quiser que seus dados pessoais sejam usados pela AMV Brasil para fornecer-lhe uma experiência personalizada ou publicidade e conteúdo dirigidos, você pode indicar isso por meio das caixas de checagem localizadas no formulário de registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos representantes da nossa Central de Atendimento

Publicidade dirigida. Fazemos parcerias com redes de anúncios e outros provedores de serviços (“Provedores de Anúncios”) que apresentam anúncios em nosso nome e outras empresas não-afiliadas, na internet. Alguns destes anúncios são ajustados aos seus interesses com base nas informações coletadas nos sites AMV Brasil ou em sites não-afiliados ao longo do tempo. Você pode optar por não receber este tipo de publicidade e pode solicitar a interrupção da coleta de dados de geolocalização, acessando as permissões de acesso de geolocalização do seu aparelho.

11. ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA

Se nós mudarmos a forma que tratamos seus dados pessoais, vamos atualizar esta Política.

Reservamos-nos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo. Por favor, acesse-a frequentemente para verificar quaisquer atualizações ou mudanças.

12. CONTATO

Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação, por favor, entre em contato conosco por e-mail marketing@amvbrasil.com.br, pelo telefone 31 2532-3900 ou no endereço Rua São João da Vereda, 235 – Santa Branca – Belo Horizonte/MG – CEP 31565-480, anexando uma prova da sua identidade (como o RG, CNH ou similar).

Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida por nós só será processada de acordo com as leis aplicáveis.

Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como nós gerenciamos dados pessoais (incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos estabelecidos pelas leis e regulamentações de privacidade aplicáveis).

Atualizado em – 06 de janeiro de 2023